东风商用车峰会聚焦服务营销转型——共谋高质量发展新路径

商用车行业正处于一场深刻的变革风暴之中。这场从增量市场向存量市场的转变，不仅仅是数字游戏的变化，它重塑了整个竞争格局。市场需求的增速放缓，价格战的白热化，以及客户日益增长的多元化需求，都在催促着商用车企业必须加快转型升级的步伐。在这场变革的浪潮中，后市场经销网络必须率先破局。

2025年3月7至8日，东风商用车有限公司营销事业部集结了全国五大战区的40多家核心经销服务网络，召开了一场以“强化服务营销转型，共建厂商共赢网络分级体系”为主题的峰会。在这场为期两天的峰会中，七大课题成为了讨论的焦点，旨在凝聚共识、激发智慧，探索服务营销转型和厂商价值共生的新路径。峰会的目标是制定出既实际又可行的行动方案，汇聚起共赢转型、共赢未来的强劲力量。

东风商用车有限公司副总经理白维之，营销事业部副总经理蔡伦新，以及其他高层领导出席了会议。蔡伦新在开幕致辞中表达了对合作伙伴的欢迎和感谢，他强调了东风商用车与合作伙伴之间休戚与共的命运共同体关系。面对市场的惊涛骇浪，他认为唯有厂商携手共进，构建新型伙伴关系，才能在存量竞争中锻造出不可替代的体系战斗力。

转型之路虽然充满挑战，但也孕育着无限机遇。蔡伦新提出了三个转型方向：推动服务营销转型，重构价值链条；打造精准赋能体系，夯实转型根基；坚守秩序共建底线，护航健康发展。他代表东风商用车郑重承诺，将始终与合作伙伴并肩同行，投入资源用于终端客户开发和转型标杆的引导，让真正践行转型的伙伴获得更大的支持。

方剑在峰会上发表了《市场变局下的厂商共赢营销转型》的主题发言，他分析了行业形势和当前的厂商合作现状，强调了召开此次峰会的重要意义。他期待在峰会召开后，全体合作伙伴能够进一步与东风商用车一起实现降低客户用车成本、提升客户满意度，夯实配件保障、提升品牌美誉度，增强盈利能力、提升抗风险韧度，掌控市场秩序、抑制行业内卷度。

在分课题研讨环节，核心经销商围绕构建分级管理体系、保外维修商品清单、保修外的10亿元项目打造等课题进行了为期一天的分组研讨。研讨中，营销事业部服务营销各相关职能科室负责人引导经销商积极发言，梳理阻碍课题目标达成的难点、堵点，征集大家的建议、意见，讨论得出针对性、可执行的解决对策。

白维之、盛启广、朱富华为最佳课题奖、最佳团队奖、优秀个人奖获得者颁奖。在座谈交流会中，与会合作伙伴逐家发言，就当前服务营销工作中存在的不合理、亟待解决的问题和堵点敞开吐槽，并提出相应的改善建议。领导们认真倾听合作伙伴的发言，针对大家的诉求现场答复，现场明确改善方向、对策，指定对口职能科室承接改善任务。

方剑在会上发布了营销事业部2025后市场营销转型行动计划，对经销商两天来反馈的商品、价格、渠道、推广等各类问题进行了总结，部署针对性的解决对策和行动计划，并明确了负责人、完成时间节点、目标效果。同时，确定下次议题研讨方向为全价值链减少中间环节，提升资金效率、控制成本，提升网络收益。

峰会期间，正值第115个“三八”国际劳动妇女节。主办单位向所有与会合作伙伴、会务人员中的“女神”们送上鲜花和祝福，感谢大家的付出，祝大家永葆青春、家庭和睦、工作顺利。白维之向与会合作伙伴的“女神”们献花并送上礼物和祝福，展现了东风商用车对合作伙伴的尊重和关怀。

这场峰会不仅是东风商用车与合作伙伴共谋发展的重要契机，更是面向未来转型升级的誓师大会。东风商用车期待所有合作伙伴在2025年能够大展拳脚发大财，共同谱写后市场高质量发展的新篇章。