真“芯”赋能矿山保供 东康当先展开非道路服务保障关怀

在国内外市场，各行各业对能源物资需求强劲，能源开采投资逐年加大，尤其是矿区开采。我国作为世界上最大的矿产品生产国、消费国和贸易国，95%以上的一次性能源、80%以上的工业原料以及70%的农业生产资料均取自矿产资源，这也对于采矿设备的数量与质量提出了相应的要求。

在地下530米的铜矿深处，采矿设备始终隆隆作响，它们高效率运转的背后，不仅需要开采者持续作业，更需要采矿设备的动力系统高效运转以及维修保养服务的可靠护航。为确保矿区客户的高效运营，东风康明斯服务团队走近一线，为非道路客户免费上门做首保，全力保障发动机可靠运转，为客户提供高效、高质量的全生命周期解决方案。

精芯深耕服务 贴心赋能客户

各大矿区企业坚守安全生产、调动产能，持续为市场增产、保供做着积极贡献。面临换人不换车的高强度作业需求，设备需要更高的出勤率。为更好地服务矿区非道路客户，东风康明斯针对全场景运营设备制定了全方位服务保障方案，在全国各地服务现场专业服务团队全天候提供服务保障，遇到特殊案例时，技术专家随时提供支持。目前在全国各地开展的“免费上门送首保”客户关怀活动，也进一步为客户高效运营提供了最大保障。

东风康明斯积极践行“东康家”服务的使命与担当，服务团队深入一线，帮助客户提升设备使用、保养、维护等综合能力，用实际行动回馈用户信赖。对于客户在设备使用过程中遇到的各种问题，以及设备常出现的故障码，东风康明斯服务团队会针对设备进行梳理和分析，为其提供检测保养服务，同时对矿机驾驶员进行四阶段设备的操作培训，协助他们更快更熟练地上手。

本次“非道路送首保”活动已对多辆搭载东康非道路动力的工业设备现场送上了免费保养。此外，东康服务团队针对江西某铜矿大客户进行了走访慰问，针对其采用的康机设备运营情况以及客户对于康机匹配相应设备的使用需求，深度了解客户心声和需求，帮助客户提升设备使用、保养、维护等综合能力，为他们排忧解难。

以品质铸品牌 以口碑赢市场

作为非道路应用动力累计销量已逾百万台的动力王者，东风康明斯一直以来潜心钻研市场、革新技术打造优质产品。每一款投入市场的非道路产品凭借可靠品质以及出众的性能优势，可充分保障地下铜矿等企业高效安全采矿，助力客户完成一个又一个艰巨任务。

从走进终端到主动深入终端，从好产品到能更好解决客户实际运营痛点的产品，东风康明斯一直坚持倾听客户声音、切实满足客户需求，全心全意打造能为客户创造最大价值的产品。其中，本次矿区设备采用最多的就是东风康明斯B5.9非道路四阶段发动机，这款发动机专为非道路应用定制了球面连接方案，更耐振动，质量更可靠，可以轻松应对各种工况，部分零部件采用高强度材料，具有超强负荷作业和抗疲劳能力；且发动机采用新一代排放处理系统，独特的热端EGR路线装置设计，无需使用尿素即可达到四阶段排放，免除了客户添加尿素的时间和使用成本，省钱更省心，助力高效出勤无忧虑！

现场有客户表示：“我在矿上工作了30年，搭载东康非四动力的矿山设备用着好，非常省心，今天很高兴在矿上见到东康的技术服务人员，感谢大家给我的设备做了保养，还检查了其他零部件，让设备采矿更有保障。”另一位客户这样表示：“东风康明斯发动机动力足，采矿有劲儿作业效率非常高，比其他设备强很多。而且这款发动机品质非常可靠，我在地下500米工作也更放心。”

品质可靠的产品加上真诚周到的售后服务赢得客户的一致好评，东风康明斯已经成为很多客户的首选品牌。未来，东风康明斯将持续与矿区客户携手同行，依托康明斯全球资源，以专业化、智能化、定制化产品为利器，以服务为最强辅助，为矿区客户提供最佳动力解决方案。助力矿区设备领域实现更好的发展。