依托新质生产力，北京重卡为用户创造更大价值

当下，“新质生产力”已成为国民经济的热词——它是指由技术革命性突破、生产要素创新性配置、产业深度转型升级而催生的当代先进生产力。各行各业逐步引入新质生产力，加强标准体系引领与质量支撑，尝试打造持续发展的新动能。

而工业互联网时代，依托数字化转型，是传统产业构建未来经济，重塑企业竞争力的必经之路。作为重卡行业的新军，北汽重卡在项目开发与建厂初期，就从顶层设计开始创新规划，行业首创数字孪生技术并全价值链打造数字体系，通过数字技术赋能重卡制造产业实现数字化转型，持续为用户创造价值，是“新质生产力” 的重要践行者和坚守者！

依靠技术创新与管理创新双轮驱动

以新质生产力为用户创造更大价值

北汽重卡以用户需求为导向，积极拥抱数字化，在精益战略引领下，通过数字技术与管理创新双轮驱动，实现了全价值链管理创新，并构建了强大的软实力和核心市场竞争力，确保了新质生产力的落地，并为用户持续创造卓越价值。

向创新要质量，向管理要成本，打造超高质价比：北汽重卡依靠数字技术与管理等一系列创新，打破了高质量等于高成本、低成本等于低质量的魔咒，不遗余力的“把质量做上来，成本打下去”，真正做到将高质量和低成本从对立走向统一，把不可能变成可能，实现了高质量低成本企业战略的落地。

通过全价值链创新打造品质卓越且极具价格竞争力的高质价比产品，北汽重卡在确保产品高质量不受影响的前提下，实现了产品成本整体降低12%，同配置价格低 1~2万元，真正做到了同样的品质价格更低，同样的价格配置更高，让用户以更低价格实现数智重卡梦。

重卡作为用户的关键生产资料，显而易见，在价格因素之外，还得有品质可靠，高效、节油、安全、舒适等，才能创造更多价值。北京重卡质量较同类产品高20%-40%，年故障停驶天数小于5.3天，百公里油耗低 5-10%，驾驶室空间大1m³，静谧性低 2dB……凭借在智能节油、智能安全、高效出勤及驾乘舒适等诸多方面的性能突破，以更高的运输效率和更低的运营成本，助力用户降本增效，创造更大的价值与收益

充分让利，2年延保，让用户跑赢运输路上的每一公里：北汽重卡把节省下来的成本，实实在在地让利给用户。自2023年10月1日起，北京重卡更是在行业内第一个推出价值10000元的原厂整车2年延长保修套餐，即凡是购买北京重卡公路用车的车主（不限首任）均可获得比市场上其他同类品牌车型多整整2年的延保服务，首开行业先河。

2年延保有效期内，车辆还享有与基础保修期内相同的服务保障，全国任一家授权网络均可享受。北京重卡可谓打破了行业保修惯例，重要件同类车型保2年，北京重卡保4年；基础件同类车型保3年，北京重卡保5年，超出主流行业水平一倍，可省出10000元维修费用，再次重新定义重卡服务标准。

通过这张独特的2年延保卡，加上三大总成件核心零部件保修10年，发动机首保全免费，国六后处理10年/100万公里超长保修，发动机1年，变速箱2年只换不修等等，在重卡市场白热化竞争的今天，不仅大幅减少用户维修费用支出，也为用户提供更长且更安心的服务保障，赢得了市场的广泛赞誉。

在市场终端，延保卡随着一辆辆北京重卡交付到全国各地用户手中，其价值和真实性也在用户群体深入人心。他们纷纷表示，有了两年延保做后盾，长途跑运输更安心，而且延保跟车走，转售依然有效。对于煤炭、砂石运输行业几年就要换车的用户来说，即使车卖了，服务仍然有效，在二手车市场具有很高的保值性。

产品做极致，服务给到位，三大承诺重磅护航：随着全新品牌与产品投放市场后，基于对产品品质的自信加上首批用户陆续的好评反馈，越来越多的用户实际使用后对北京重卡质量，油耗等性能品质及超越期待服务的认可，让北京重卡有了扎实的底气，率先在行业推出针对质量、油耗及服务的三大承诺，即90天内质量不满意就退车、油耗不满意就退车及服务未限时修复按天补。

不满意就退车，修不好按天赔，北京重卡敢为人先，以2个“后悔药”与1颗“定心丸”，有效消除用户对新产品质量、油耗、服务方面的顾虑，在行业首次推出这样的重磅承诺，是目前商用车市场几乎没有过的大胆举措。敢第一个在承诺领域大胆“吃螃蟹”，足可见北京重卡对产品品质及数智化赋能下的整车运营性能的自信，也体现了其让利客户，为用户创造更多价值的决心，赢得用户高度满意。

用户口碑接踵而至，首批已复购是最好的证明：激烈的存量市场竞争中，全新数智化北京重卡的出现可以说带来了行业活力，也给用户提供了全新选择。北京重卡的实际运营中各项质量表现经受住了严苛的市场考验，收获了广大用户的拥抱与欢迎，更有用得好的首批用户在持续复购并带动周边的用户换购，在全国掀起北京重卡的选购狂潮。

1月底，被北京重卡节油性能征服的河南焦作某车队就一次性复购10台，以实际行动拥抱创新的北京重卡，并给予充分的信任。不仅产品各项性能给力，司机们都抢着开，服务网点也多，配件保障充分，主动服务等都很到位，该负责人表示后续会将车队里的车陆续全部切换为北京重卡，期待为车队高质量发展创造了更大收益。

“我主要跑浙江到云南线路，有时还需要出境，主要拉摩托车等大件设备，单边距离3000多公里，一个趟次就7000多公里，对整车质量及性能要求非常高。这换了北京重卡后跑了快9万公里了，质量很靠谱，动力性十足，出勤率也高，从没出过毛病耽误活，驾驶室空间与舒适感还很不错，开着感觉踏实多了！” 安徽蚌埠的单师傅在某次被问及用车体验时由衷表示。

来自大连的某快递车队现有 3台北京重卡运营均突破20万公里了，北京重卡全面满足车队高时效性，高出勤要求，车辆基本上每天都在高效运转，日行1800公里，月行3万，人停车不停，除了必要的检修从未误工，质量可靠性没得挑，开过的师傅都在点赞。

而拥有20多年从业经历的大件运输人周师傅开北京重卡5个月，跑了近6万公里，夫妻俩主要跑青藏及云贵川路线，常年在车上。有次进藏在格尔木邂逅了北京重卡高原试驾团队时主动停下来交流，他说：“这台北京重卡车比较皮实，我这连续在高原上跑活也从不担心，持续爬坡及长下坡恶劣路段都没再怕过，开这么久也没遇到过任何故障。”并补充说，驾乘舒适感也很不错，且北京重卡服务保养周期还长，开着基本上没有后顾之忧了。

“我们货源主要以煤炭、水泥等为主，对车辆封闭性以及车身质量都有很高要求。北京重卡动力系统皆为顶尖国际品牌，质量可靠，有着成熟稳定的动力输出与高传动效率。动力强还油耗低，十分契合煤炭、砂石料运输。”甘肃的叶师傅用车三个多月，对北京重卡赞不绝口：“二十多年来的驾乘经验告诉我，我现在开的北京重卡就很合适。满载的状况下北京重卡油耗没超过30L，这个油耗在拉水泥罐的其他同行中表现相当可以了，比他们的车百公里可省了5-6L。这一年算下来，可就能省下老鼻子钱了。而且厂家还有不错的延保和承诺政策，压根不担心新品牌没保障。”

凭借质量更可靠、油耗更低、服务更便捷的卓越口碑不断获得客户的认可，赢得了大量种子用户的赞誉与复购支持，并以实力斩获“2024中国年度卡车”称号，在行业中树立了新标准，获得更多市场及用户的认可。

那么，以全新产品为用户创造更大价值，北汽重卡究竟是怎么做到的呢？

拥抱数字技术，大力发展新质生产力

作为北汽集团商用车业务的重要发展战略，北汽重卡依托集团商用车体系资源优势，通过引进、消化、吸收全球三大百年企业成熟的开发与管理体系，并结合数字化新时代下全新的市场环境与用户需求基础，再创新出领先的研发、质量、制造等商用车管理体系，并打造出了中国重卡行业极具创新能力的全新运营模式。
在“高质量低成本”的战略指引下，北汽重卡高举“新质生产力”的大旗，以管理软实力重新定义重卡价值，以数字技术创新驱动企业战略落地。在打造i-Beijing北京数智重卡同期，北汽重卡全价值链创新，并采用数字孪生技术，构建了从产品研发到智能制造，再到智慧运营的全新生态体系，实现了数据驱动下的循环迭代升级，重新定义数字生产力。

在产品研发上：借助北汽商用车二十余年深耕中沉淀与培育的人才与伙伴资源，北汽重卡组建了一流的研发团队，这支队伍有着身经百战，研发出产销超百万级重卡产品的领头人及行业头部品牌中有着成功研发资历的高管团队，也有成熟且专业技能行业领先的精英工程师与各领域业务创新骨干。他们精准洞悉市场环境变化，聚焦目标用户核心需求，深入每个重卡作业核心工况场景开展浸入式调研，同时通过大数据虚拟用户画像刻画出43个细分工况场景，生成382位虚拟用户，通过产品与场景的精准匹配，更加精准的定义与开发出用户真正想要的产品。依托“根魔方”技术，北汽重卡通过精准定义、精准研发，实现模块与场景的精准匹配，全面去除冗余，致力打一款最符合用户需求、最适合市场工况及场景的全新一代数智重卡。

数字科技赋能产品研发，智能算法赋能场景定制，北汽重卡颠覆传统，首创的“平台+模块”的设计模式，采用根车型全配置开发+行业首创的超级BOM的点单交付系统，实现产品研发精准服务于市场需求，让每一台车都是私人定制。

同时，作为中国首个将航天航空领域数字孪生技术应用到卡车领域的品牌，北京重卡历时4年研发，立足海量数据，在虚拟空间建立3D数字孪生模型和数字仿真分析，并以多项节油与安全性能等突破打造了全新一代的I-Beijing 北京数数智重卡，同时以“平台+模块”的研发设计显著减少了零部件的开发数量，降低了潜在的质量风险。

北京重卡通过高标准的1.3亿公里数字虚拟验证、4000万公里台架实验、1000万公里实车道路测试的累计1.8亿公里验证总里程的三重验证体系，以数字化加持跑出验证新纪录，确保交付高质量产品于用户，坚决不把市场当试验场，将产品质量问题大部分消灭在试验验证环节，实现研发质量提升20%，重卡可靠性较同类产品提升40%。

在智能智造上：北汽重卡积极拥抱数字化革命，采用数字孪生技术，全新创建的商用车行业首个重卡数字孪生智慧工厂DT@iFactory，打造“中国制造2025示范基地”，已获评2023年度江苏省“5G工厂”。

北汽重卡首先建立工厂数字孪生体，在物理工厂部署数以万计的传感器，依托数据镜像在再现虚拟工厂，对全域感知，实现了IT与OT的完美融合。通过虚拟工厂与物理工厂的孪生映射，来自物理及虚拟工厂的“数据养料”汇聚至工业智慧大脑，从而将客户端、产品端、供应商端与工厂端全面打通，所有生产要素实现数字化，并在各端高效精确传递并创造价值。且全过程透明可参与，把用户从消费者变成了产消者，让用户参与产品的创造和运营的全过程，创造了制造新模式。

以数字孪生技术实现以虚预实，以虚优实，通过大数据和智能算法，北汽重卡数字孪生智慧工厂实现了排产、库存、人力资源、防错等生产要素的最优配置，真正做到了数字化赋能智能制造，最终实现单台成本降低20%，质量提升22%，交付满意度达到100%。

同时，依托BOM、MEDS、MES、AQMIS四大数字系统，以工位为核心设置72道防错机制，让装配出错成为不可能，真正做到交付给用户产品“0缺陷”。

在采购与质量创新上：北汽重卡与康明斯、采埃孚、博世、康迈、克诺尔、威伯科等全球一流供应链精诚合作，形成战略联盟，零部件全球品牌覆盖率超过60%。同时，北汽重卡建立了高质量供应链体系，消除灰度质量并挖掘沉没成本，以九大维度严苛的B-mark 质量评价认证体系，深度管理供应商工艺质量标准，严控零部件质量，实现整车品质更卓越。

同时，北汽重卡首创以三类人为核心的AQMIS质量管理与监督集成系统，首次实现端到端质量问题快速响应，10S内一线作业员工、工程师、供应商同步接收信息并完成问题围堵，5min内完成问题排查并智能派工，市场问题快速解决，远超行业24h围堵周期；而且在数字化应用上，推出一件一码系统，在商用车行业首次达成产品全生命周期可追溯，让产品质量终身有保障，为用户提供全生命周期价值。

目前，全新一代北京数智重卡质量水平已领先行业，其中整车AUDIT评分937，超竞品20%；3个月内千车故障率493，超竞品21%，达到行业头部企业先进水平，为北京重卡的市场推广与用户认可打好了坚实的品质基础。

在智慧运营与服务创新上：北汽重卡以客户为中心，提供场景化营销解决方案与准时高效服务体验，以数字科技打造i-Beijing北京数智重卡，实现智能节油和智能安全等性能突破。在车辆交付运营后，北京重卡应用孪生伴跑技术，并依托华为云盘古大模型赋能车辆运营，收集用户运营及车辆行驶等数据，对产品进行优化，通过OTA实现快速迭代升级，从而建立数字孪生研发闭环，并以预见性服务与智能诊断等升级服务保障效率，让产品服务更懂客户，以更低运营成本、更高车辆出勤保障，全面助力用户每一个梦想都触手可及。

同时，北京重卡创新推出一系列智能化、预见性服务等超越客户期待，力求修的快不误工，修的好不费心，修的省少花钱。如行业首创服务e点通智能诊断系统实现标准化维修，支持远程数据伴跑实现预见性服务与主动服务减少故障；实现仓配一体的创新配件开发、仓储、物流模式，成本在同业中降低至15%。配件运输与第三方物流合作，全国10个配件中心库配送，现阶段每个服务站均已配置5万-30万的配件，如遇缺件，最快24小时直达。

北京重卡有着全国超1000+成熟服务网络全域覆盖，具备行业TOP5服务能力，辐射半径中东部≤50KM，西部≤150KM。整体服务响应速度快，数字化智能诊修简单快捷，一次修好，客户服务满意度高达92%，高于行业水平，服务保障上树立了良好的客户口碑。

总之，通过积极拥抱数字化，北汽重卡应用数字技术全新打造的“i-Beijing”北京数智重卡加速推进企业新质生产力发展，不仅完成了全价值链缔造高品质、全要素数字化，更实现了端到端打通、海量数据连接汇总和智能算法赋能，从而使北京重卡变的更聪明、更智能，创新驱动用户价值升级，获得更多用户欢迎。

当前的大变革时代，企业唯有以用户为中心不断创新创造，方能持续创造价值，并让用户真正受益。北汽重卡紧跟数字化浪潮，依托新质生产力，充分发挥创新主导作用，以技术创新与管理软实力双轮驱动，将数字化进行到底，让降本增效价值最大化，真正以数字技术为用户创造价值，从而深受用户好评，也最终实现了“高质量低成本”的新质生产力落地。