运鱼车抛锚，解放滕州服务站38℃高温3小时紧急救援

炎炎夏日，酷热难耐，无数卡友争分夺秒奔波在物流运输的第一线，解放遍布全国的专业服务站点和服务人员同样在高温中时刻待命，保障车辆在满负荷的运营中畅行无忧。

运鱼车高速抛锚 活鱼急需换水“救命”

2023年7月5日，解放商用车滕州广通服务站接到电话报修，一辆JH6货车突发故障无法行驶。据用户反映，车坏在滕州市G3滕州北高速口，车上载有活鱼，因天气异常炎热，为保证活鱼成活率，必须及时到指定换水站给鱼换水，眼下车辆动弹不得，用户急得六神无主。

水产活鲜运输是绿通运输中的一个分支，对时效性和稳定性要求极高，从养殖渔场捕捞到装车，再运输到鲜鱼市场，越早运达越能“锁”鲜，也更容易拿到好价格。活鲜运输途中除了要密切观察水温和水质，还要定时换水，补充水中溶氧量，这样才能让运输损耗降到最低，确保鱼鲜下车时都能“活蹦乱跳”，一旦鱼出现死亡，用户将蒙受巨大损失。

50度地表高温“炙烤”，倾力救援3小时终排险

事态十万火急，滕州广通服务站了解情况后，一面耐心通过电话与用户沟通，远程指导用户进行变速箱自学习，一面迅速召集专业人员准备备件，以便随时紧急救援。远程电话指导过程中，服务站经理李滕根据经验迅速判断车辆故障，在电话远程排障失败后，他立刻与维修精英梁兴索、张志坤一道，携带专用工具及备件，紧急驱车前往救援。

到达现场后，滕州广通服务站维修人员马上意识到：“必须立刻检修！”当天气温达38℃，地表温度更高达50℃，解放服务站维修人员二话没说，马上钻进车底开始拆检排障。

维修人员耐心地按照规范开始拆卸清理，并检查发动机飞轮，更换了分离轴承一轴盖及油封、离合器从动盘离合器盖，从下午到天黑，经过三个小时的紧张维修作业，车辆故障终于排除。

跟车护送20公里至换水站 客户感激送锦旗

为了确保用户车辆运行正常，服务站决定进行伴行验证，跟车护送用户20公里至活鱼换水处。看到车辆路试一切正常，及时换水后的活鱼都安然无恙，大家悬着的心才终于放下来，用户备受感动，当即对服务站的及时救援表示由衷感谢，事后还专程向服务站赠送锦旗，对解放服务大加赞扬。

每一次救援都全力以赴，每一次服务都细致周到，解放青汽暖心服务为用户提供全方位的服务与关怀，做卡友坚强的后盾，为用户创造更多价值，让每一位卡友都能安心运营、驾行无忧。