5年100万公里 陕汽重卡为德龙X6000打造最优服务保障

对一个企业来说，如何践行自己的服务理念则是一个沉甸甸的过程，因为服务的品质质量和它所体现的价值内涵对企业有着润物无声的潜在意义。

陕汽重卡为德龙X6000打造最优服务保障

陕汽多年来倡导贴心服务，在坚持对贴心服务这一品牌深耕细作的同时，也重拳出击推出针对陕汽德龙X6000明星车型的“最优服务保障”，带给用户全方位超价值全新服务体验。满足客户日益多元化的服务需求解决养车难题，创造持久价值。打造行业最优的服务体验，塑造品牌营销核心竞争力。

陕汽重卡贴心服务

践行贴心服务 德龙X6000引领重卡新风向

陕汽德龙X6000作为陕汽重卡面向高端市场精心打造的旷世之作，标志着陕汽重卡在高端重卡研发、制造领域达到一个全新高度，成为比肩欧洲标杆、达到国际一流水平的国产重卡典范，引领中国商用车迈向世界一流之列。

作为陕汽进军标载物流细分市场的全新力作，德龙X6000凭借自身实力赢得了“2021年度发现信赖整车装备鼎新奖”大奖，2021年5月，在全球长途标载物流新生态创融大会德龙X6000成功斩获5016辆大订单，2021年9月，陕汽德龙X6000荣获商用车智能驾驶年度车型奖。

德龙X6000凭借自身实力赢得了“2021年度发现信赖整车装备鼎新奖”大奖

成绩斐然的背后，人们不禁猜想，德龙X6000为何如此畅销?这款明星产品又是如何成为行业标杆，在同级别产品中脱颖而出缔造销量传奇的?

节油新标杆：节油，是陕汽德龙X6000的最大亮点之一，它从细分工况大数据，高效动力总成，预见性动力控制，智能热管理和外流场优化五个专属技术进行全方位的优化设计，最大程度的提高陕汽德龙X6000的燃油经济性，保证了动力高效，经济性最优。

节油新标杆

舒适新标杆：德龙X6000以驾乘者为中心，借助驾驶室模态优化，主动降噪，车身密封，动力总成振动控制和室内空气管理技术;搭配法士特智行版S16AD AMT变速箱，采用AMT电控换挡，直接挡箱内结构，铝制壳体，强制润滑等技术。这款变速箱的挡位数多，极差小，加上双中间轴和斜齿的结构，换挡会非常的平顺。并且根据不同场景深度优化，更具人性化设置，换挡更加科学合理;行驶平顺性低至 0.39m/s²，借助平地板驾驶室、极大的内部空间和储物空间，满足行车、娱乐、做饭、洗漱、住宿等需求，让驾乘体验再上一个新台阶，绝佳的驾驶视野和人机工程，更好的NVH性能和驾驶操控性能均为舒适性加分。

舒适新标杆

心系客户 打造最优服务保障

在重卡市场保有量迅速提升下，售后服务需求也同步增加，专业的服务运营模式将成为未来发展的主流。面对市场严峻的2022年，商用车售后服务市场进入变革期，传统服务理念很难满足用户期待。陕汽重卡选择在此时推出敢于承诺行业最优服务，德龙X6000车型享受“5年或100万公里”三包+“5年或100万公里”免费保养，无疑向整个行业打出一记“重拳”。

陕汽德龙X6000

(1)针对2022年新排产订单(轴距3400mm的6*4车型和4*2车型)并交付终端的车辆，给予“5年或100万公里”三包+“5年或100万公里”免费保养的行业最优服务政策支持;

(2)发动机(机油和机滤)、变速箱(含缓速器)和车桥等总成件保养全免费，用油标准及注意事项以服务标准为准;

(3)整车基础件、重要件保修60个月，一般件保修36个月;

(4)易耗损件按牵引车原保修期政策执行;

(5)2022年之前排产的订单(轴距3300mm的6*4车型和4*2车型)，由于已享受X6000推广期促销政策方案，故该批车不再享受此次“5年或100万公里”免费保修+“5年或100万公里”免费保养的服务政策，该批车根据实际交付时间，按照2022年当季度服务活动方案执行(详见整车系统下发的服务活动通知)。如该批车需要享受此次“5年或100万公里”免费保修+“5年或100万公里”免费保养的服务政策，需在车辆交付前向服务部提出书面申请，并签订相关服务协议，按照TCO托管服务政策执行。

(6)车辆行驶里程核对以天行健数据为准，执行过程根据服务活动规定100%跟踪回访。

服务是一个企业深化营销管理的内在要求，也是一个企业在新的市场形势下凝聚竞争优势的新要素。陕汽重卡针对德龙X6000打造的“5年或100万公里”三包+“5年或100万公里”免费保养服务的实施与深化不仅丰富了其市场营销的内涵，也提高了陕汽重卡面对国六时代市场竞争的综合素质。这些综合素质的提高必将成为陕汽重卡销量的强有力保障。