全力以赴不负所期 疫情下一位东风商用车经销商的坚守

疫情突袭，处于疫情风暴中心的东风商用车面临挑战!

做为一名经销商，与之共进退还是另寻出路?

已经与东风商用车携手走过17年风雨的河南许昌风神汽车销售服务有限公司总经理张利波以行动给出了答案。

河南许昌风神汽车销售服务有限公司总经理张利波

17年深情厚意 彼此信任不离不弃

“疫情暴发后，东风商用车第一时间对我们进行了沟通和关怀，并提出有困难尽管开口。”面对汹涌的疫情，张总很淡然。据他介绍，面对困难，面对东风商用车的关怀，他没有提任何要求，“我们自己可以克服，也不希望给他们添麻烦。”

为何不想给东风商用车添麻烦?因为张总与东风商用车已经携手走过了17年的时光，曾经的患难与共早已经深入人心，即使面对疫情的冲击，张总依然选择初心不改，与东风商用车坚守到底。

河南许昌风神汽车销售服务有限公司

17年的时间说长不长说短也不短，回忆起当初为何选择东风商用车，张总的回答很朴实：东风是国企，我会比较信任，而且东风商用车改变了我们的生活，让我们生活越来越好，干着干着就爱上了。

从最简单的信任，到而今的一家人，张总对于东风商用车感情非常深厚，他甚至笑言“生是东风人，死是东风鬼”，正是有了这种信念的支持，当疫情来临时，当处于疫情风暴眼的东风商用车遭遇危机时，张总对于东风商用车依然不离不弃。

“实际上这种不离不弃恰恰是东风商用车给我们的。”在张总心里，东风商用车无论是提供的高品质卡车还是有人情味的企业文化都让他感受到了企业的可靠和诚意。

带给张总最直观感受的莫过于东风商用车的可靠品质。

初入卡车行业时张总发现，用户对于车辆的需求比较简单，只要可以赚钱，购买价格便宜，即使故障率高也无所谓。随着行业的发展，用户对于车辆的需求也越来越高，并且不仅仅提留在了“赚钱“的层面。

东风商用车产品

“运营水平的提高，让用户开始注重享受，例如他们对舒适性、智能化的要求越来越高，而且，卡车带给他们的这种自信心也越来愈强。”伴随着行业而不断发展的东风商用车，也在不断的蜕化升级，从从EQ140到EQ153再到东风天龙、天锦，本着一切源于可靠的承诺，企业针对不同的客户研发出了不同的高端车型，将最适合的车提供给最合适的用户，赢得了用户的信赖，也坚定了张总等经销商的心。

在产品不断高端化的同时，东风商用车对于经销商的关怀也更加贴心。在管理上，东风商用车逐步走向集约型;在盈利上，东风领导班子和经销商一起冲入一线，和大家一起战斗积极开发市场，提升市场占有率;在扶持政策上，企业为经销商提供更加便捷的三方融资政策，通过各种培训提升团队战斗力，并且在思想上给予碰撞交流，全方位为经销商提供支持和保障。

“对于我们，东风商用车一直都是不抛弃不舍弃，带领我们共同成长甚至是扶持成长，帮助我们从小变大。 ”经历过一起奋斗的岁月，张总等经销商已经与东风商用车融为一体，从公司总部到整个经销商体系，大家都是劲往一处使，团结一心，克服一切困难，不断壮大东风事业。

以可靠赢信赖 为用户保驾护航

有人说，疫情是一面镜子，照出了你的现在也照出了你的未来。

在疫情期间，张总带领团队对用户的关爱和不离不弃也注定了他会挺过疫情，迎来春暖花开。

据张总介绍，不能出门拜访客户大家就天天在家做抖音，做好产品的宣传，同时通过电话给用户送关怀，看看有没有什么困难，尽一切努力帮助客户解决困难。“客户来这买车就是对我的一份信任，遇到困难的时候，我们会用企业最大的力量去帮助客户，关爱用户，一个企业帮助一个人还是比较简单的，尤其是疫情期间，我们就是做好保驾护航。”

许昌风神的销售队伍

在疫情期间，有在新疆路线上行驶的用户遇到车辆出现故障，接到用户的救助电话后，根据当时的实际条件，张总带领服务团队快速制定了解决方案，以遥控指挥的形式帮助客户暂时排除了故障，等用户回到许昌，第一时间对车辆进行全面检查，彻底解决隐患。

一份付出一份收获。凭借对可靠产品的信赖，对经销商服务商的信赖，在复工之后，不少老用户非但没有流失，反而带来了更多的新用户，仅仅3月份，许昌风神汽车销量突破200台，实现了完美逆袭!

受困于疫情，用户上牌成了一个大问题，张总带领公司的销售团队又积极奔走，通过与车管所协商， 利用周六的时间举办了东风上牌专场，仅一天时间就帮助30多台车解决了上牌问题，赢得了用户的一致肯定，可靠的车可靠的人更加深入人心。

许昌风神富有战斗力的企业团队

跟着复工的节奏，许昌风神也加快了步伐。“目前用户的需求还多集中在砂石料建筑运输车上，随着各地复工的不断推进，长途物流的需求会慢慢苏醒，我们一方面会加大库存，另一方面也会提升用户的购买欲，精准把握用户的需求方向，提供最专业的服务。”面对用户比较关心的交车期，张总坦言平均交货期为20天，也会尽最大的努力满足用户的需求。

一季度已经落幕，虽然缺失了一个月的销量，但是许昌风神对于全年的销售目标却没有变，面对第二季度的传统旺季，许昌风神准备大干一场，尤其是东风商用车已经开工，产品的生产保障让许昌风神更加信心满满。

全面复工复产的最强音已经齐奏，是时候见证东风商用车真正的力量了。对于许昌风神来说如此，对于张总来说同样如此，对于用户来说更是如此。