打破空间和距离 福田瑞沃开启“新销售”“心服务”

即便没有身处“战疫”一线，也要为胜利做出贡献，灾难面前，我们应当万众一心。

与医护人员、解放军等奋斗在最前沿的人不同，卡车以及卡车司机是保证这场疫情期间各地物资流通的关键，而作为整车企业，更要成为卡车司机的坚强后盾，体现出卡车行业的速度与温度。对此，在疫情期间，福田瑞沃也在线上、线下全员出动备战，全面开启了“新销售”、“心服务”。

福田瑞沃免费提供外出救援服务

打破传统购车空间，开辟“新销售”之路

新型冠状病毒肺炎是一场没有硝烟的战争，飞沫传播以及日常人员接触导致了扩散速度极快，同时多个省市已经开启一级响应封路封城，物资及货运流通受到了一定的限制，这也增加区域内的运力及车辆需求。

而不打无准备之仗也一直是福田瑞沃的一贯作风，早在2017就上线的线上购车平台，放之当下，这种“新销售”模式正是达到了未雨绸缪的效果。福田瑞沃安徽蚌埠世纪之星汽车销售服务有限公司负责人刘飞告诉中国卡车网记者：“根据现在疫情传染的实际情况，福田的线上订车线下送车到家服务，一方面减少了人员的当面接触，一方面也保障了更为持续的运力。线上订车提早的布局，在这次疫情发生之后我们看到了更好的效果。”

中国卡车网记者了解到，在非常时刻，福田瑞沃的线上订车线下送车到家服务，可支持客户线上付款，手续由经销商办理后便可直接提车，相比线下购买大大减小了人员接触的几率，从人员方面避免了病毒的扩散传播。

福田瑞沃安徽蚌埠世纪之星汽车销售服务有限公司

刘飞表示：“线上订车和我们平时网购一样，方便快捷，用户可以在福田e家App中交定金，我们来提报发车计划，如果店内有现车可以直接发车到用户家，用户在同城下单最快当天就能接到车，周围区域平均交车周期也仅在2-3天，能够在运力上满足用户的应急需求。现在疫情紧张，线上购车避免了人员的接触，这也是福田瑞沃为控制疫情扩散做的一点贡献。”

及时为福田瑞沃新车消毒

及时对店面进行消毒

另外，中国卡车网记者还了解到，如果通过福田e家App在线上购车，福田瑞沃还可针对不同车型提供相应的金融政策，同时还有赠送保险等增值服务。

疫情面前打破品牌距离，全员出动提供“心服务”

本次新型冠状病毒肺炎爆发突然，在全国范围内迅速蔓延，福田瑞沃应对紧急情况同样完成了快速响应。面对疫情，福田瑞沃深知医疗物资、货物、建筑用料运输刻不容缓。为保障服务于疫情的车辆正常、高效运输，福田瑞沃携近3000家服务网点为卡友免费提供救援服务，实现24小时全天候待命。

福田瑞沃携近3000家服务网点为卡友免费提供救援服务

免费为车辆提供维修服务

刘飞告诉中国卡车网记者：“在全国范围进行防控疫情的情况下，虽然要求大家尽量少出门甚至不出门，但是卡车还是需要持续提供运力，我们作为服务端更要为卡车司机保驾护航。在疫情发生后，我们快速推出相应服务政策，为湖北区域用户及全国所有参与疫情防控的用户免费提供外出救援、维修服务，该服务不分品牌，只要拨打24小时服务热线(4008988977)，福田瑞沃都将无偿为其提供救援帮助。”

众志成城，携手同行。凭借专业、高效、有实力的线上线下服务配合，福田瑞沃为还在路上的卡车司机打了一剂安心“疫苗”。面对疫情全员备战，以线上“新销售”、线下“心服务”做保障，做到提前布局、快速响应，这就是福田瑞沃开启的新模式。