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东风柳汽电器培训助力售后服务

近日,在东风柳汽京津冀和东北区域服务联盟的组织下,京津冀、东北服务商电器培训提高班结束。该培训班由京津冀服务联盟会长张刚自发组织,京津冀、东北服务经理协助,区域技术专家何林、房涛亲授教学,旨在加强服务联盟工作,相互提升辖区各单位的技术能力,集乘龙服务商团队的力量,共同扩大乘龙汽车“阳光在线”服务品牌的影响力。

东风柳汽京津冀、东北服务联盟电器培训提高班开课

2016年,在经销商、服务商的支持下,京津冀区域年销量突破五千,市占率提升了近3个点,新建经销网络则贡献了40%以上的销量。然而随着新产品技术的日益更新、新网络的不断增多,售后服务方面的需求也更多。针对新车型,售后方面务必加强电器方面的维修技能。东风柳汽商用车京津冀、东北服务联盟与时俱进,自发组织开展电器培训提高班,以适应逐渐电器化的柳汽商用车2.0时代。

为提前熟悉本次电器培训提高班的课程,京津冀、东北区域服务站人员陆续提前一天到达北方工业的摇篮——河北省唐山市。迎着清晨的第一缕阳光,京津冀服务商33人、东北服务商9人共计42人准时到达本次培训的地点——乐亭县大唐汽车维修服务站。在拉开致欢迎词的火红横幅后,电器培训提高班正式开班。

京津冀区域技术专家何林、房涛老师通过理论和实操两大版块进行讲解

课堂上,京津冀区域技术专家何林、房涛老师,通过理论和实操两大版块加强知识指导;互动答疑、案例与经验分享等环节主要讲解了整车电路、ABS、BCM、ECU、CAN线、电子油门等模块单元的原理及检测。学生们专心听课,边思考边做笔记,为抓紧学习的时间,他们放弃了午休时间,吃完饭就开始上课,学习的热情无比高涨。当何老师详细讲到如何用潍柴智多星诊断软件去分析发动机限扭,把数据转换成二进制时,课堂气氛瞬间热烈起来。课后沧州服务站的莫工特地找到老师,激动地说:“这版块知识我研究了很久都不太明白,今天听您一讲,令我茅塞顿开。”

本次培训发挥了柳汽商用车服务联盟的优势,通过联盟成员跨省自发组织电器培训提高班,用预见性的眼光开展以用户为本、适合柳汽发展的、富有价值的活动,为后期电器化和高端化的售后维修工作奠定了基础。


标签: 东风 售后服务 电器
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